Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
dota3 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
dota3 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกจุดที่คุณสัมผัสกับบัญชีและการทำธุรกรรม การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
ประวัติธุรกรรมและการชำระเงิน
-
สิทธิ์ของคุณตามนโยบายนี้
-
ช่องทางติดต่อขอข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของ dota3
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน นอกจากนี้เรายังเก็บบันทึกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงิน ไม่ว่าจะผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank เพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเมื่อมีการร้องเรียน ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่คุณเข้าชม เวลาที่ใช้ในล็อบบี้ และประเภทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ จะถูกเก็บในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ หรือเมื่อมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเปิดเผย การเข้าถึงข้อมูลของคุณภายในองค์กรจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงเท่านั้น และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้ นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
-
Wallet — บันทึกธุรกรรมเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
-
SCB Easy — ข้อมูลการชำระเงินใช้เพื่อยืนยันและแก้ไขปัญหาเท่านั้น
-
KBank — ประวัติการโอนเก็บแยกจากข้อมูลการเล่นเกม
-
ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ — เก็บในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดของบัญชีคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมทุกจุดที่คุณโต้ตอบกับ dota3 ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ ตั้งแต่การลงทะเบียนบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมและการติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลภายนอกที่คุณเชื่อมต่อผ่านลิงก์ในเว็บไซต์เราอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นเอง ไม่ใช่นโยบายของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ รวมถึงอีเมลและรหัสผ่านที่เข้ารหัส อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลส่วนนี้เป็นลำดับแรก
-
ธุรกรรมการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในประเทศไทยอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการตรวจสอบและการแก้ไขข้อผิดพลาดเท่านั้น
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเข้าชมหน้าล็อบบี้หรือหน้าข้อมูลต่าง ๆ จะถูกบันทึกในรูปแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป
-
บริการภายนอก
เว็บไซต์หรือแอปของบุคคลภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์จาก dota3 ไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้โดยส่งคำขอมาพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน ในกรณีที่คุณต้องการลบข้อมูลบางส่วน เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต เนื่องจากข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ที่คุณใช้ได้จริงขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ การยื่นคำขอใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนติดต่อด้านล่าง
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน ระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนและประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งเราพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากคุณไม่แน่ใจว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้าง หรือนำไปใช้อย่างไร ส่งคำถามมาที่ช่องทางติดต่อของเรา เราจะตอบกลับตามกระบวนการที่กำหนดไว้
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมการเงินอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ การระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีจะช่วยให้กระบวนการตรวจสอบรวดเร็วขึ้น
-
อีเมลฝ่ายสนับสนุน
ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน
-
แชทสดในเว็บไซต์
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ dota3 แล้วแจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและส่งต่อไปยังทีมที่รับผิดชอบ
-
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล
ใช้แบบฟอร์มในหน้าติดต่อของเราเพื่อยื่นคำขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
การดูแลข้อมูลของเรา
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลบัญชีคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคในการปกป้องข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา การเข้าถึงข้อมูลบัญชีภายในทีมงานจำกัดเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรง และทุกการเข้าถึงจะมีบันทึกการตรวจสอบ นโยบายนี้จะได้รับการทบทวนและปรับปรุงตามความจำเป็น คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้จากหน้านี้
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับจากบุคคลภายนอกระหว่างการทำธุรกรรม
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งานในรูปแบบรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
-
การอัปเดตนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ และอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดบนหน้านี้เพื่อให้คุณตรวจสอบได้
dota3 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงบันทึกธุรกรรมการฝากและถอนเงิน และข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ไหม
ได้ คุณสามารถส่งคำขอมาที่ช่องทางสนับสนุนของเรา ระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ KBank ของฉันปลอดภัยแค่ไหน
บันทึกธุรกรรมเก็บแยกจากข้อมูลการเล่นเกม และมีการเข้ารหัสในระบบ การเข้าถึงจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด
ฉันขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางติดต่อของเรา อย่างไรก็ตามข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับธุรกรรมการเงิน อาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
เว็บไซต์ใช้คุกกี้อย่างไร และฉันควบคุมได้ไหม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปรับหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรงทุกเมื่อ
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่านโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง
เราจะอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดบนหน้านี้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ และอาจแจ้งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเวอร์ชันล่าสุด