Skip to content
ข้อกำหนด DOTA3
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dota3
เอกสารนี้คือข้อตกลงระหว่างคุณกับ dota3 ที่ครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม และการใช้งานบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม การใช้งานใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
-
ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
-
อัปเดตเมื่อนโยบายเปลี่ยนแปลง
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อ
นโยบายและการบังคับใช้
รายละเอียดข้อกำหนดที่บังคับใช้
ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับใช้กับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานผ่าน dota3 รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank การเข้าสู่ระบบครั้งแรกถือเป็นการยืนยันว่าคุณอ่านและเข้าใจข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบริการของ dota3 ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง เราไม่รับประกันว่าบริการนี้ถูกกฎหมายในทุกพื้นที่ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกในบัญชีของคุณถือเป็นหลักฐานอ้างอิงอย่างเป็นทางการ หากพบความคลาดเคลื่อน โปรดติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราตรวจสอบได้ทันที
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ธุรกรรมในประเทศ
ขอบเขตการบังคับใช้
บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบน dota3 ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการเข้าใช้ล็อบบี้เกม รู้จักขอบเขตที่ชัดเจนก่อนเริ่มต้นใช้งาน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองอย่างถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีทั้งหมด คุณรับผิดชอบต่อข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนและการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านตลอดระยะเวลาใช้งาน
-
ธุรกรรมการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงการบันทึกประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ ข้อกำหนดนี้ไม่ครอบคลุมค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเอง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการเข้าใช้งานล็อบบี้เกม เนื้อหาที่แสดงบนหน้าเว็บ และข้อมูลที่เผยแพร่โดย dota3 โดยตรง ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดเป็นของเจ้าของเนื้อหาตามที่ระบุไว้
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมนโยบายของ Wallet, SCB Easy, KBank หรือผู้ให้บริการภายนอกอื่น ๆ บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของตนเองซึ่งคุณต้องตรวจสอบแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน dota3 คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลา ผ่านหน้าการตั้งค่าที่แสดงอยู่ในบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ หากพบว่าข้อมูลส่วนใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกในระบบสามารถเรียกดูได้ในหน้าบัญชีของคุณ หากมีรายการที่คุณต้องการอธิบายเพิ่มเติมหรือโต้แย้ง ให้เตรียมรายละเอียดวันเวลาและจำนวนเงินก่อนติดต่อซัพพอร์ต เพื่อให้กระบวนการตรวจสอบดำเนินการได้เร็วขึ้น สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เปิดหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อดูรายการฝากและถอนทั้งหมด รายการแต่ละรายการมีวันเวลาและสถานะที่คุณสามารถอ้างอิงได้ทันที
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องสามารถยื่นคำขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โปรดเตรียมเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบแจ้งไว้เพื่อประกอบการพิจารณา
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ ให้ส่งคำถามผ่านช่องทางที่เปิดอยู่ในหน้าช่วยเหลือ เราจะตอบกลับตามข้อมูลนโยบายที่เผยแพร่ไว้
-
ขอปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ต การปิดบัญชีจะดำเนินการหลังจากธุรกรรมค้างอยู่ทั้งหมดเสร็จสิ้นตามขั้นตอนที่ระบุไว้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการยื่นเรื่องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและนโยบายของ dota3 ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดรับอยู่ เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณและเตรียมข้อมูลบัญชีไว้ให้พร้อมก่อนติดต่อ
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทสดในเว็บไซต์ dota3 เพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ แจ้งหมายเลขบัญชีพร้อมรายละเอียดเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
-
อีเมล
ส่งคำขอหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าช่วยเหลือของ dota3 เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบหรือการอธิบายอย่างละเอียด
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าหน้าช่วยเหลือใน dota3 เพื่อค้นหาคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี และขั้นตอนธุรกรรม ก่อนเปิดตั๋วซัพพอร์ตแนะนำให้ตรวจสอบที่นี่ก่อน
การจัดการข้อมูลและบัญชี
วิธีที่ dota3 ดูแลข้อมูลของคุณ
เราจัดการข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามแนวทางที่ระบุในเอกสารนโยบายนี้ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมเท่านั้น หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
-
การเก็บข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อเนื่องตามที่กฎหมายหรือขั้นตอนภายในกำหนด คุณสามารถขอทราบข้อมูลที่เราเก็บได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ dota3 ใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการแสดงผลบางส่วน
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบคำขอและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายภายใน คำขอที่ต้องการเอกสารยืนยันจะได้รับการแจ้งกลับ
ข้อกำหนดของ dota3 บังคับใช้กับใครบ้าง?
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกคนที่เปิดหรือใช้งานบัญชีบน dota3 โดยไม่คำนึงถึงช่องทางที่เข้าถึง ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ด้วย
หากข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับการแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
ฉันสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมของตัวเองได้หรือไม่?
ได้ หลังเข้าสู่ระบบให้เปิดหน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝากและถอนทั้งหมด แต่ละรายการมีวันที่ เวลา และสถานะแสดงไว้ หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดได้ทันที
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการชำระเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank ด้วยหรือไม่?
ข้อกำหนดของ dota3 ครอบคลุมธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านช่องทางเหล่านี้ในส่วนที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา อย่างไรก็ตาม นโยบายและค่าธรรมเนียมของ Wallet, SCB Easy และ KBank เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น ๆ แยกต่างหาก
ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าช่วยเหลือของ dota3 แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีพร้อมยืนยันตัวตน การดำเนินการจะเสร็จสิ้นหลังจากธุรกรรมค้างอยู่ทั้งหมดปิดครบ
หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใด ควรทำอย่างไร?
ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้งมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของ dota3 เราจะตอบกลับตามนโยบายที่เผยแพร่ไว้ หากไม่สามารถยอมรับข้อกำหนดได้ คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและขอปิดบัญชีตามขั้นตอนที่ระบุไว้